Terms of service
English translation for information purposes only. In the event of discrepancies between English and German version, the German version shall prevail.
§ 1 Scope & Defense Clause
In case of conclusion of a contract, your contractual partner is Jaden Technologies GmbH, Augustastr. 19, 47198 Duisburg, Germany, registered in the commercial register of the local court of Duisburg: HRB 23123, sales tax identification number DE275642989 (hereinafter: Cool Sierra).
For the legal relations between Cool Sierra and its customers established via this Internet store, the following General Terms and Conditions apply exclusively in the respective version at the time of the order.
General terms and conditions and/or purchasing conditions of the customer do not apply in the direct business relationship with Cool Sierra, even if Cool Sierra does not expressly object to them and/or provides its services without objection. This also applies in the event that it has prescribed a special form for the objection. Any deviating terms and conditions of purchase shall only be accepted if their application has been confirmed in writing by Cool Sierra.
The General Terms and Conditions can be accessed online, saved and printed out at any time on the Cool Sierra website via the link AGB. The order data will be sent by e-mail and past orders can be viewed in the customer account. The language of the contract conclusion is German.
The essential characteristics of the goods are always given in the product description.
§ 2 Conclusion of contract and retention of title
§ 2.1
The presentation of the goods in the Internet store does not constitute a binding offer by Cool Sierra to conclude a purchase contract. The customer is merely invited to make an offer by placing an order. There is no legal claim to the availability and deliverability of the products presented.
§ 2.2
To order a product displayed in the Cool Sierra Shop, the following steps must be performed:
- Place the item in the shopping cart
- enter information about delivery and payment
- actively agree to the general terms and conditions and the cancellation policy
- send your order by clicking the "Buy" button
- Before sending your order, you have the possibility to check your information and correct possible input errors.
By sending your online order you make an offer to Cool Sierra to conclude a legally binding contract. By clicking the "Buy" button, you trigger a binding order of the goods contained in the shopping cart and confirm that you are authorized to trigger the order, i.e. for minors with the consent of their legal representatives. Immediately after receipt of your order, you will receive an automated e-mail confirming receipt of your offer, without this already constituting acceptance of the offer.
§ 2.3
The contract is concluded when Cool Sierra accepts your offer, either by sending you the goods or by means of a corresponding e-mail in which Cool Sierra expressly states that the contract is concluded.
§ 2.4
All goods remain the property of Cool Sierra until full payment of the purchase price and all claims associated with the purchase. You are not entitled to dispose of the goods prior to the transfer of ownership. If third parties assert rights to the goods, you must inform Cool Sierra immediately.
§ 2.5
If Cool Sierra discovers prior to the conclusion of the contract that the ordered product is not available, we will inform you immediately and refund any payments already received without delay. If Cool Sierra determines after the conclusion of the contract that the ordered product is not available as a result of untimely or incorrect delivery (including the delivery of short quantities) by our upstream supplier, for which Cool Sierra is not responsible, contrary to expectations and despite a delivery contract concluded by us with the supplier for the ordered goods, we reserve the right to withdraw from the contract. In such a case, Cool Sierra will inform you immediately about the unavailability of the ordered product and refund any payments received from you without delay.
Cool Sierra is entitled to reject offers from you without giving reasons. In particular, Cool Sierra reserves the right to reject an offer and to cancel the order if payment is not made even after a request with a deadline.
§ 3 Right of withdrawal for consumers
When purchasing goods on Cool Sierra you are entitled to a statutory right of withdrawal.
In advance, we would like to inform you that in case of return, you can send the goods back to Cool Sierra free of charge. We will gladly provide you with a return label for the free return. To do so, please contact our service team at the email sales@coolsierra.de. You can stick the label on the postal package containing the item to be returned and then drop it off at your local post office. Please help us to avoid unnecessary costs and do not return the goods without the return label.
CANCELLATION POLICY:
You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason. The revocation period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, has taken possession of the goods or, in the case of partial deliveries, the last delivery.
To exercise your right of withdrawal, you must inform Jaden Technologies GmbH, Augustastr. 19, 47198 Duisburg, Fax: +49 (0)2036 68961016, E-Mail: sales@coolsierra.de by means of a clear declaration (e.g. a letter, fax or e-mail sent by post) of your decision to withdraw from this contract. You can use the attached sample cancellation form for this purpose. However, this is not mandatory.
You can transmit the model withdrawal form or another clear declaration.
If you make use of this option, we will immediately send you (e.g. by email) a confirmation of receipt of your revocation. To comply with the cancellation period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of cancellation before the expiry of the cancellation period.
Consequences of the revocation
If you revoke this contract, we shall reimburse you all payments we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs resulting from the fact that you have chosen a type of delivery other than the most favorable standard delivery offered by us), without undue delay and no later than within fourteen days from the day on which we received the notification of your revocation of this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you. In no case will you be charged any fees because of this repayment. We may refuse repayment until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earlier.
You must return or hand over the goods to us without undue delay and in any case no later than within fourteen days from the day on which you notify us of the revocation of this contract.
The deadline is met if you send the goods before the expiry of the period of fourteen days. We will bear the costs of returning the goods if you use the return label provided by us for a return initiated within Germany. Otherwise, the return costs are to be borne by you.
You will only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to handling of the goods that is not necessary for checking the condition, properties and functioning of the goods.
Sample cancellation form
(If you want to cancel the contract, please fill out this form and send it back)
To Jaden Technologies GmbH, Augustastr. 19, 47198 Duisburg, Fax: +49 (0)2036 68961016, E-Mail: sales@coolsierra.de
I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/
- Ordered on (*)/received on (*)
- Name of the consumer(s)
- Address of the consumer(s)
- Date(s)
(*) Delete as applicable
End of the cancellation policy
§ 4 Voluntary right of return up to 30 days after receipt of goods
§ 4.1
We grant you a voluntary right of return of 30 days from receipt of goods, without prejudice to your statutory right of revocation. This right of return allows you to withdraw from the contract even after expiry of the 14-day cancellation period (see cancellation policy) by returning the goods to us within 30 days of receipt (period begins on the day after receipt of the goods).
§ 4.2
We shall bear the costs of returning the goods if you use the return label provided by us for a return initiated within Germany. Otherwise, the return costs shall be borne by you. We will gladly provide you with a return label for a return shipment initiated within Germany. For this purpose, please contact our service team at the email sales@coolsierra.de. You can stick the label on the postal package with the item to be returned and then hand it in at your local post office. As soon as we have received the return, you will receive a credit note or a replacement delivery according to your request.
§ 4.3
Please return only items in their complete original packaging. Replacements for lost original packaging must be procured by you if you wish to exercise your right of return.
§ 4.4
Timely dispatch is sufficient to meet the deadline. A prerequisite for exercising the voluntary right of return is, however, that you have only tried out the goods - as far as possible - for inspection, as in a store, and that you return the goods complete, in their original condition, intact and without damage in the original sales packaging together with any instructions and - if available - with an undamaged seal. If these requirements are not met, the return of the goods may be refused. Alternatively, as in the case of the statutory right of withdrawal, compensation may also be claimed in the case of the voluntary 30-day right of return for any loss in value that has occurred, insofar as the loss in value is attributable to handling of the goods that was not necessary for testing the condition, properties and functioning of the goods.
§ 4.5
The voluntary right of return does not apply to contracts for: the delivery of goods that are not prefabricated and for the manufacture of which an individual selection or determination by the customer is decisive or which are clearly tailored to the personal needs of the customer. Furthermore, the 30-day right of return does not apply to products delivered under seal if the seal has been removed or damaged after delivery.
Notwithstanding the above, your statutory rights, including your statutory warranty rights, shall continue to exist without restriction.
§ 4.6
Until the expiry of the period for the statutory right of withdrawal, only the statutory conditions listed therein shall apply. The voluntary right of return does not limit your statutory warranty rights.
§ 5 Shipping and payment
§ 5.1
Cool Sierra delivers to addresses within the E.U., as well as to selected countries worldwide. A change of the delivery address after the order is not possible.
§ 5.2
All prices shown include the statutory sales tax and other price components without the respective delivery and shipping costs. With updating of the Internet pages all previous prices and other information about goods become invalid. The version valid at the time of the order is decisive in each case. Payment of the purchase price is due upon conclusion of the contract. The invoice is issued in the currency €(EUR). Refunds are always based on the price and currency shown in the invoice, regardless of the method of payment. The invoice will be sent in PDF format to your e-mail address on file with us. You do not need to send the invoice by mail. You should ensure that the electronic sending of the invoice by e-mail can be carried out properly and that the technical facilities (e.g. firewalls, filter programs) are set accordingly.
§ 5.3
The fees charged for the purchase and subsequent shipment of the goods can be found on the page shipping costs. The shipping costs are available at www.coolsierra.de/pages/versandkosten.
§ 5.4
Private customers (end users) can use the following payment methods: Invoice (Klarna), direct debit (Klarna), SOFORT (Klarna), installment purchase (Klarna), credit card (Klarna) and PayPal. We would like to point out that your bank account or credit card will be charged after receipt of your order.
Business customers can use the payment methods prepayment, PayPal and invoice payment. For invoice payment, the payment term is 7 days. The condition for invoice payment is the activation of Cool Sierra after successful credit check.
If you choose the payment method direct debit, you give us a SEPA-Basis-Mandat. The direct debit will then be collected 2 days after the order, but not before the due date. The period for the pre-notification is reduced to 2 days. You assure us to provide for the coverage of the account.
The invoice will be sent in PDF format to your e-mail address on file with us. You waive the sending of the invoice by mail. You should ensure that the electronic sending of the invoice by e-mail can be carried out properly and that the technical equipment (e.g. firewalls, filter programs) is set accordingly.
§ 5.5
If the customer selects the PayPal payment method, he must enter his email address and password at the end of the order process in the PayPal input mask shown. The payment amount accruing within the scope of the order including the accruing shipping costs will be credited to our account immediately. The shipment takes place after confirmation of payment by PayPal. We point out that if you choose the payment method PayPal, the "PayPal Terms of Use" of PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. apply The terms of use that apply to your contractual relationship with PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. are available at www.paypal.com.
§ 5.6
In cooperation with Klarna, we offer purchase on account as a payment option. When paying with Klarna, the customer never has to provide his account details. With the payment method Klarna invoice delivery to a delivery address different from the billing address is not possible. We ask for your understanding for this. When buying on account with Klarna, the customer always receives the goods first and has a payment period of 14 days. Further information and Klarna's complete terms and conditions for purchase on account are available here: www.klarna.com/de/agb/.
The complete terms and conditions for Klarna installment purchase (contract terms installment purchase) can be downloaded at https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/de_de/account/terms.pdf. Klarna checks and evaluates the consumer's data and, if there is a legitimate reason, exchanges data with other companies and credit agencies (credit check). If the creditworthiness of the consumer is not guaranteed, Klarna AB may refuse the customer thereupon Klarna's payment methods and must point to alternative payment options. Your personal information will be treated in accordance with the Data Protection Act and will not be disclosed to third parties for advertising purposes. Here the customer can read
more about Klarna's privacy policy. (www.klarna.com/de/datenschutz/)
For more information: https://www.klarna.de
Klarna AB, company and corporate number: 556737-0431
§ 5.7
In the event of a return debit note for which the customer is responsible due to lack of funds in the specified bank account, due to objection to our debit note or incorrect entry of bank details, the customer may have to bear the costs incurred as a result of the payment transaction. Of course, it is possible for the customer to prove at any time that the charges were lower in the individual case. Then the customer is also only obliged to pay the lower amount.
§ 6 Warranty
§ 6.1
The warranty rights of the customer are governed by the general statutory provisions, unless otherwise provided below. For claims for damages of the customer against Cool Sierra the regulation in § 6 of these GTC applies.
§ 6.2
The limitation period for warranty claims of the customer is 2 years for newly manufactured goods and 1 year for used goods. For entrepreneurs, the limitation period shall be 1 year for newly manufactured items and 6 months for used items. The above reduction of the limitation periods shall not apply to claims for damages by the customer based on injury to life, limb or health or to claims for damages based on a breach of material contractual obligations. Material contractual obligations are those whose fulfillment is necessary to achieve the objective of the contract. The above shortening of the limitation periods shall also not apply to claims for damages based on an intentional or grossly negligent breach of duty by Cool Sierras, its legal representatives or vicarious agents.
§ 6.3
Cool Sierra does not assume any warranty.
§ 7 Exclusion of Liability
§ 7.1
Claims for damages by the customer are excluded unless otherwise provided below. The above exclusion of liability also applies in favor of the legal representatives and vicarious agents of Cool Sierra, insofar as the customer asserts claims against them.
§ 7.2
Excluded from the exclusion of liability set forth in Section 1 are claims for damages based on injury to life, limb, or health and claims for damages based on the breach of material contractual obligations. Material contractual obligations are those whose fulfillment is necessary to achieve the objective of the contract. Also excluded from the exclusion of liability is the liability for damages based on an intentional or grossly negligent breach of duty by Cool Sierra, its legal representatives or vicarious agents.
§ 7.3
The provisions of the Product Liability Act (ProdHaftG) remain unaffected.
§ 8 Prohibition of Assignment and Pledge
The assignment or pledging of claims or rights to which the customer is entitled against Cool Sierra is excluded unless Cool Sierra consents in writing. Cool Sierra is obligated to consent only if the customer proves a legitimate interest in the assignment or pledge.
§ 9 Offsetting
The customer has a right of set-off only if its claim for set-off has been legally established or is undisputed.
§ 10 Consumer dispute resolution
We are not obligated to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board and are generally not prepared to do so.
§ 11 Choice of Law & Place of Jurisdiction
§ 11.1
The contractual relations between Cool Sierra and the customer shall be governed by the laws of the Federal Republic of Germany. The application of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods is excluded.
§ 11.2
The place of jurisdiction for all disputes arising from the contractual relationship between the customer and Cool Sierra is the registered office of Cool Sierra, provided that the customer is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law.
§ 12 Severability Clause
Should any provision of these General Terms and Conditions be invalid, this shall not affect the validity of the remaining provisions.
AGB
Im Falle eines Vertragsschlusses ist Ihr Vertragspartner die Jaden Technologies GmbH, Augustastr. 19, 47198 Duisburg, eingetragen in das Handelsregister des Amtsgerichts Duisburg: HRB 23123, Umsatzsteuer-Identifikationsnr. DE275642989 (nachfolgend: Cool Sierra).
Für die über diesen Internet-Shop begründeten Rechtsbeziehungen zwischen Cool Sierra und seinen Kunden gelten ausschließlich die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweiligen Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Allgemeine Geschäftsbedingungen und/oder Einkaufsbedingungen des Kunden finden im direkten Geschäftsverhältnis mit Cool Sierra keine Anwendung, auch wenn Cool Sierra Ihnen nicht ausdrücklich widerspricht und/oder seine Leistungen widerspruchslos erbringt. Dies gilt auch für den Fall, dass Sie für den Widerspruch eine besondere Form vorgeschrieben hat. Eine Anerkennung abweichender Einkaufsbedingungen erfolgt lediglich dann, wenn ihre Anwendung von Cool Sierra schriftlich bestätigt worden ist.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit auf der Cool Sierra Webseite über den Link AGB online abgerufen, gespeichert und ausgedruckt werden. Die Bestelldaten werden per E-Mail zugesendet und vergangene Bestellungen können im Kundenkonto eingesehen werden. Die Sprache des Vertragsschlusses ist Deutsch.
Die wesentlichen Merkmale der Ware ergeben sich jeweils aus der Produktbeschreibung.
§ 2 Vertragsschluss und Eigentumsvorbehalt
§ 2.1
Die Präsentation der Waren im Internet-Shop stellt kein bindendes Angebot von Cool Sierra auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Kunde wird hierdurch lediglich aufgefordert, durch eine Bestellung ein Angebot abzugeben. Ein Rechtsanspruch auf die Verfügbarkeit und Lieferbarkeit der dargestellten Produkte besteht nicht.
§ 2.2
Um ein im Cool Sierra Shop dargestelltes Produkt zu bestellen, müssen die folgenden Schritte durchgeführt werden:
- Artikel in den Warenkorb legen
- Informationen zu Lieferung und Zahlung eingeben
- den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung aktiv zustimmen
- Ihre Bestellung über den Button „Kaufen“ absenden
- Vor dem Absenden Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Angaben zu überprüfen und mögliche Eingabefehler zu korrigieren.
Mit dem Absenden Ihrer Online-Bestellung unterbreiten Sie ein Angebot an Cool Sierra zum Abschluss eines rechtsverbindlichen Vertrages. Durch Anklicken des "Kaufen"-Knopfes lösen Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren aus und bestätigen, dass Sie autorisiert sind, die Bestellung auszulösen, d.h. für Minderjährige mit Einwilligung ihrer gesetzlichen Vertreter. Unmittelbar nach dem Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatisierte E-Mail, in der der Zugang Ihres Angebotes bestätigt wird, ohne dass dies bereits die Annahme des Angebots darstellt.
§ 2.3
Der Vertragsschluss erfolgt, wenn Cool Sierra Ihr Angebot annimmt, entweder durch Zusendung der Ware oder mittels einer entsprechenden E-Mail, in der Cool Sierra ausdrücklich darauf hinweist, dass der Vertrag zustande kommt.
§ 2.4
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises sowie sämtlicher mit dem Kauf einhergehender Forderungen bleiben alle Waren im Eigentum von Cool Sierra. Vor Eigentumsübergang sind Sie nicht zu Verfügungen über die Ware berechtigt. Wenn Dritte Rechte an der Ware geltend machen, haben Sie Cool Sierra unverzüglich zu informieren.
§ 2.5
Stellt Cool Sierra vor Vertragsschluss fest, dass das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich zurückerstatten. Stellt Cool Sierra nach Vertragsschluss fest, dass das bestellte Produkt infolge der nicht rechtzeitigen oder nicht richtigen Lieferung (inkl. der Lieferung von Mindermengen) durch unseren Vorlieferanten, die Cool Sierra nicht zu vertreten hat, erwartungswidrig und trotz eines von uns mit dem Lieferanten geschlossenen Liefervertrages über die bestellte Ware nicht verfügbar ist, behalten wir uns das Recht vor, von dem Vertrag zurückzutreten. Cool Sierra wird Sie in einem solchen Fall unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts informieren und von Ihnen erhaltene Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.
Cool Sierra ist berechtigt, Angebote von Ihnen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Cool Sierra behält sich insbesondere dann vor, ein Angebot abzulehnen und die Bestellung zu stornieren, wenn auch nach Aufforderung mit Fristsetzung eine Zahlung nicht erfolgt.
§ 3 Widerrufsrecht für Verbraucher
Bei dem Kauf von Waren auf Cool Sierra steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Vorab möchten wir Sie darüber informieren, dass Sie im Fall der Rücksendung die Ware kostenlos an Cool Sierra zurücksenden können. Für die kostenfreie Rücksendung stellen wir Ihnen gerne ein Retourenetikett zur Verfügung. Wenden Sie sich hierzu an unser Serviceteam unter der Email sales@coolsierra.de. Das Etikett können Sie auf das Postpaket mit dem zurückzusendenden Artikel kleben und es dann bei Ihrer Postfiliale abgeben. Bitte helfen Sie uns, unnötige Kosten zu vermeiden und senden Sie die Ware nicht ohne Retouren-Etikett zurück.
WIDERRUFSBELEHRUNG:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Jaden Technologies GmbH, Augustastr. 19, 47198 Duisburg, Telefax: +49 (0)2036 68961016, E-Mail: sales@coolsierra.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung übermitteln.
Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per Email) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie für eine innerhalb Deutschlands veranlasste Rücksendung das von uns zur Verfügung gestellte Retouren-Etikett verwenden. Anderenfalls sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An Jaden Technologies GmbH, Augustastr. 19, 47198 Duisburg, Telefax: +49 (0)2036 68961016, E-Mail: sales@coolsierra.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Ende der Widerrufsbelehrung
§ 4 Freiwilliges Rückgaberecht bis zu 30 Tage nach Warenerhalt
§ 4.1
Wir gewähren Ihnen unbeschadet Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Warenerhalt. Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Tagen (siehe Widerrufsbelehrung) vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksenden.
§ 4.2
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie für eine innerhalb Deutschlands veranlasste Rücksendung das von uns zur Verfügung gestellte Retouren-Etikett verwenden. Anderenfalls sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen. Für eine innerhalb Deutschlands veranlasste Rücksendung stellen wir Ihnen gerne ein Retourenetikett zur Verfügung. Wenden Sie sich hierzu an unser Serviceteam unter der Email sales@coolsierra.de. Das Etikett können Sie auf das Postpaket mit dem zurückzusendenden Artikel kleben und es dann bei Ihrer Postfiliale abgeben. Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, erhalten Sie Ihrem Wunsch entsprechend eine Gutschrift oder eine Ersatzlieferung.
§ 4.3
Bitte senden Sie nur Artikel in der vollständigen Originalverpackung zurück. Ersatz für verloren gegangene Originalverpackungen ist von Ihnen zu beschaffen, wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen wollen.
§ 4.4
Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware – soweit möglich – lediglich zur Prüfung, wie in einem Ladengeschäft ausprobiert haben und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung in der Originalverkaufsverpackung nebst etwaigen Anleitungen und – soweit vorhanden - mit unbeschädigtem Siegel zurückschicken. Sind diese Voraussetzungen nicht eingehalten, so kann die Warenrücknahme verweigert werden. Alternativ kann wie im Fall des gesetzlichen Rücktrittsrechts auch im Fall des freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts Wertersatz für einen eingetretenen Wertverlust verlangt werden, soweit der Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
§ 4.5
Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht bei Verträgen über: die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Ferner besteht das 30-tägige Rückgaberecht nicht bei versiegelt gelieferten Produkten, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt bzw. beschädigt wurde.
Dessen ungeachtet bestehen Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte unbeschränkt fort.
§ 4.6
Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das freiwillige Rückgaberecht beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
§ 5 Versand und Bezahlung
§ 5.1
Cool Sierra liefert an Adressen innerhalb der E.U, sowie an ausgewählte Länder weltweit. Eine Änderung der Lieferadresse nach der Bestellung ist nicht möglich.
§ 5.2
In allen dargestellten Preisen sind die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile enthalten ohne die jeweilig anfallenden Liefer- und Versandkosten. Mit Aktualisierung der Internet-Seiten werden alle vorherigen Preise und sonstige Angaben über Waren ungültig. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Die Zahlung des Kaufpreises ist mit Vertragsschluss fällig. Die Rechnungsstellung erfolgt in der Währung €(EUR). Rückzahlungen orientieren sich immer an der in der Rechnungsstellung ausgewiesenen Preisen und Währung, unabhängig von der Zahlungsart. Der Versand der Rechnung erfolgt im PDF Format an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse. Sie verzichten auf die Zusendung der Rechnung per Post. Sie sollten dafür Sorge tragen, dass die elektronische Zusendung der Rechnung per E-Mail ordnungsgemäß erfolgen kann und die technischen Einrichtungen (z. B. Firewalls, Filterprogramme) entsprechend eingestellt sind.
§ 5.3
Die Gebühren, die für den Kauf und die anschließenden Versendung der Waren berechnet werden finden Sie auf der Seite Versandkosten. Die Versandkosten sind abrufbar unter www.coolsierra.de/pages/versandkosten.
§ 5.4
Privatkunden (Endverbraucher) stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Rechnung (Klarna), Lastschrift (Klarna), SOFORT (Klarna), Ratenkauf (Klarna), Kreditkarte (Klarna) und PayPal. Wir weisen darauf hin, dass die von Ihnen benannte Kontoverbindung oder Ihre Kreditkarte nach Auftragseingang belastet wird.
Geschäftskunden stehen die Zahlungsarten Vorkasse, PayPal und Rechnungszahlung zur Verfügung. Bei der Rechnungszahlung beträgt die Zahlungsfrist 7 Tage. Die Bedingung für die Rechnungszahung ist die Freischaltung von Cool Sierra nach erfolgreicher Bonitätsprüfung.
Wählen Sie die Zahlungsart Lastschrift, so erteilen Sie uns ein SEPA-Basis-Mandat. Der Einzug der Lastschrift erfolgt dann 2 Tage nach Bestellung, jedoch nicht vor Fälligkeit. Die Frist für die Vorabankündigung (Pre-Notification) wird auf 2 Tage verkürzt. Sie sichern uns zu, für die Deckung des Kontos zu sorgen.
Der Versand der Rechnung erfolgt im PDF Format an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse. Sie verzichten auf die Zusendung der Rechnung per Post. Sie sollten dafür Sorge tragen, dass die elektronische Zusendung der Rechnung per E-Mail ordnungsgemäß erfolgen kann und die technischen Einrichtungen (z. B. Firewalls, Filterprogramme) entsprechend eingestellt sind.
§ 5.5
Wenn der Kunde die Zahlart PayPal auswählt, muss er seine Email-Adresse und sein Passwort am Ende des Bestellablaufs in die dargestellte Eingabemaske von PayPal eingeben. Der im Rahmen der Bestellung anfallende Zahlungsbetrag inklusive der anfallenden Versandkosten wird sofort auf unserem Konto gutgeschrieben. Der Versand erfolgt nach Zahlungsbestätigung seitens PayPal. Wir weisen darauf hin, dass bei Auswahl der Zahlart PayPal die „PayPal-Nutzungsbedingungen“ der PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. gelten Die Nutzungsbedingungen, die für Ihre vertragliche Beziehung zu PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. gelten, sind unter www.paypal.com abrufbar.
§ 5.6
In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir den Rechnungskauf als Zahlungsoption. Bei einer Zahlung mit Klarna muss der Kunde niemals seine Kontodaten angeben. Bei der Zahlungsart Klarna Rechnung ist eine Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse nicht möglich. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis. Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommt der Kunde immer zuerst die Ware und hat dabei eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Weitere Informationen und Klarnas vollständige AGB zum Rechnungskauf sind hier abrufbar: www.klarna.com/de/agb/.
Die vollständigen AGB zu Klarna Ratenkauf (Vertragsbedingungen Ratenkauf) sind unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/de_de/account/terms.pdf herunterzuladen. Klarna prüft und bewertet die Datenangaben des Konsumenten und pflegt bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien (Bonitätsprüfung). Sollte die Bonität des Konsumenten nicht gewährleistet sein, kann Klarna AB dem Kunden darauf Klarnas Zahlungsarten verweigern und muss auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinweisen. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz behandelt und werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Hier erfährt der Kunde
mehr zu Klarnas Datenschutzbestimmungen. (www.klarna.com/de/datenschutz/)
Für weitere Informationen: https://www.klarna.de
Klarna AB, Firmen - und Körperschaftsnummer: 556737-0431
§ 5.7
Im Falle einer von dem Kunden zu verantwortenden Rücklastschrift mangels Deckung des angegebenen Bankkontos, wegen Widerspruchs gegen unsere Abbuchung oder fehlerhafte Eingabe der Bankverbindung hat der Kunde ggf. die Kosten zu tragen, die infolge der Zahlungstransaktion entstehen. Selbstverständlich ist es dem Kunden jederzeit möglich, nachzuweisen, dass die Gebühren im Einzelfall niedriger waren. Dann ist der Kunde auch nur zur Zahlung des niedrigeren Betrages verpflichtet.
§ 6 Gewährleistung
§ 6.1
Die Gewährleistungsrechte des Kunden richten sich nach den allgemeinen gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Für Schadensersatzansprüche des Kunden gegenüber Cool Sierra gilt die Regelung in § 6 dieser AGB.
§ 6.2
Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche des Kunden beträgt bei Verbrauchern bei neu hergestellten Sachen 2 Jahre, bei gebrauchten Sachen 1 Jahr. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist bei neu hergestellten Sachen 1 Jahr, bei gebrauchten Sachen 6 Monate. Die vorstehende Verkürzung der Verjährungsfristen gilt nicht für Schadensersatzansprüche des Kunden aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit sowie für Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist. Die vorstehende Verkürzung der Verjährungsfristen gilt ebenfalls nicht für Schadensersatzansprüche, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Cool Sierras, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
§ 6.3
Eine Garantie wird von Cool Sierra nicht übernommen.
§ 7 Haftungsausschluss
§ 7.1
Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Cool Sierra, sofern der Kunde Ansprüche gegen diese geltend macht.
§ 7.2
Von dem unter Ziffer 1 bestimmten Haftungsausschluss ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit und Schadensersatzansprüche aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist. Von dem Haftungsausschluss ebenfalls ausgenommen ist die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Cool Sierra, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
§ 7.3
Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes (ProdHaftG) bleiben unberührt.
§ 8 Abtretungs- und Verpfändungsverbot
Die Abtretung oder Verpfändung von dem Kunden gegenüber Cool Sierra zustehenden Ansprüchen oder Rechten ist ausgeschlossen, sofern Cool Sierra nicht schriftlich zustimmt. Zur Zustimmung ist Cool Sierra nur verpflichtet, wenn der Kunde ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachweist.
§ 9 Aufrechnung
Ein Aufrechnungsrecht des Kunden besteht nur, wenn seine zur Aufrechnung gestellte Forderung rechtskräftig festgestellt wurde oder unbestritten ist.
§ 10 Verbraucher-Streitschlichtung
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.
§ 11 Rechtswahl & Gerichtsstand
§ 11.1
Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen Cool Sierra und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
§ 11.2
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Cool Sierra ist der Sitz von Cool Sierra, sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt.
§ 12 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
UIN: FR248983_01NHVW